Terugbetaling geschiedt uiterlijk 14 dagen nadat de retourzending door ons is ontvangen. Als je een bestelling gedeeltelijk retourneert, storten wij het aankoopbedrag terug van de geretourneerde producten. Wanneer je de bestelling volledig retourneert, storten wij het aankoopbedrag van alle bestelde producten terug.
In het geval van garantie heb je uiteraard langer de tijd. De voorwaarden m.b.t. garantie verschillen per product. Wij verzoeken je om het mogelijke probleem met een product zo snel mogelijk met ons te delen, zodat wij naar een passende oplossing kunnen zoeken. Mocht je vragen hebben over de garantietermijn, dan kun je contact met ons opnemen onder vermelding van je bestelnummer.
Terugbetalingen worden verwerkt door ‘Stichting Mollie Payments’.